Bei Schweiz-Potenz.com sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. Um Ihnen den Online-Einkauf bei uns zu erleichtern, haben wir im Folgenden eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten zusammengestellt. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
- Brauche ich ein Rezept, um zu bestellen?
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
- Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Werde ich eine Quittung für meine Bestellung erhalten?
- Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?
- Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
- Wann werde ich meine Medikamente erhalten?
- Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
- Bietet die Online-Apotheke irgendwelche Treuekarten oder Rabatte an?
- Ist die Verpackung diskret?
- Wohin liefern Sie die Medikamente?
- Was ist der Unterschied zwischen Originalmedikamenten und Generika?
- Ist die Verwendung von Generika sicher?
Brauche ich ein Rezept, um zu bestellen?
Sie brauchen kein ärztliches Rezept, um in unserer Online-Apotheke zu bestellen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Die Bearbeitungszeit in der Apotheke beträgt 1-4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten wie Visa und MasterCard. Sie können auch per Banküberweisung bezahlen.
Werde ich eine Quittung für meine Bestellung erhalten?
Ja, Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Uber das Wochenende wird von uns keine Bestellung bearbeitet. Bei Aufgabe einer Bestellung an einem Freitag nach 16:00 Uhr, wird diese erst am darauffolgenden Montag bearbeitet und an die Apotheke ubersandt.
Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?
Nein, Sie müssen sich nicht registrieren und können auch ohne Anmeldung einkaufen.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Ihre Daten und Ihre Bestellhistorie werden durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt und sind absolut vertraulich.
Wann werde ich meine Medikamente erhalten?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Wenn Sie sich für eine Expresslieferung entscheiden, dauert dies 4-7 Werktage. Gegen eine geringe Gebühr ist auch ein Standardversand möglich.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sie sollten automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail erhalten, nachdem Ihre Bestellung bestätigt und versandt wurde.
Bietet die Online-Apotheke irgendwelche Treuekarten oder Rabatte an?
Leider können wir aufgrund der für uns geltenden Gesetze im pharmazeutischen Bereich keine Rabatte oder Treueprogramme anbieten.
Ist die Verpackung diskret?
Ja, das ist sie. Alle Bestellungen werden in schlichten Verpackungen verschickt, die keine Informationen über den Inhalt enthalten. Es befinden sich keine Markierungen oder Etiketten auf der Verpackung.
Wohin liefern Sie die Medikamente?
Wir können Ihre Medikamente an jede Adresse liefern.
Was ist der Unterschied zwischen Originalmedikamenten und Generika?
Generika sind Arzneimittel, die ohne Markennamen auf den Markt gebracht werden und in allen Aspekten wie Stärke, Dosierung, Wirkstoffe, Anwendung, Verabreichungsweg, Wirksamkeit, Bioverfügbarkeit und Sicherheit als identisch mit den Markenarzneimitteln gelten. Gemäß den Anforderungen der EMA, der Europäischen Arzneimittelagentur, müssen Generika dieselben strengen Standards erfüllen wie ihre Markenmedikamente.
Ist die Verwendung von Generika sicher?
Ja, alle unsere Generika werden von weltweit anerkannten Herstellern bezogen. Daher erfüllen unsere Generika die EMA-Spezifikationen und unterliegen strengen Vorschriften in Bezug auf Sicherheit, Qualität und Wirksamkeit. Laut Gesetz müssen Generika biologisch gleichwertig mit ihren Markenarzneimitteln sein.
